POLITICA DE PRIVACIDAD

COCENTRO, S.A. – denominado en lo sucesivo la “Compañía” – desea informarle acerca de la forma en que se recogen, tratan y protegen sus datos personales:

1. ¿CÓMO USAMOS LOS DATOS?

Se realizará el tratamiento de los datos personales que haya facilitado (“Datos”) para los siguientes fines:

  • i. Ejecutar contratos de ventas y/o acuerdos de servicios a fin de cumplir las obligaciones contractuales de la Compañía; atender solicitudes o peticiones, gestión de ofertas y presupuestos y su posterior seguimiento comercial, que podrán realizarse bien por medio de cualquier formulario, correo electrónico o cualquier otro medio, incluidos los telemáticos correo electrónico, postal, fax, SMS, MMS, o cualquier otro canal electrónico como sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles como WhatsApp u otros similares).

  • ii. Gestionar la relación empresarial con usted o su organización, incluyendo la prestación de servicios de garantía, tramitación de pagos, contabilidad, auditoría, así como facturación y cobros y servicios de apoyo asociados. Estudio de solvencia para modalidades de pago. Realizar comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI).

  • iii. Comunicar Datos a IVECO ESPAÑA, S.L., sus filiales y entidades asociadas del Grupo CNH Industrial (excluyendo comunicación a sus filiales y entidades asociadas o participadas que se dediquen a la distribución directa a clientes finales) a fin de permitirles cumplir las obligaciones relativas a garantía y seguridad del producto, prestar servicios de asistencia asimismo a través de la red de talleres autorizados; dar respuesta y satisfacer cualquier solicitud del cliente; enviar cualesquiera comunicaciones de naturaleza técnica y/u organizativa; realizar encuestas encaminadas a mejorar la calidad de los servicios prestados, en virtud del legítimo interés del fabricante; también a fabricantes/distribuidores de otros productos comercializados por la Compañía, a los mismos fines que los señalados anteriormente.

  • iv. Permitir a la Compañía la realización de encuestas de satisfacción del cliente (“Satisfacción del Cliente”) relativas a la calidad de bienes y servicios con arreglo al interés legítimo de la Compañía;

  • v. Sujeto a consentimiento específico, el envío por la Compañía de comunicaciones comerciales y boletines informativos, así como publicidad de nuestros productos y servicios o la realización de estudios de mercado: “Marketing”

  • vi. Sujeto a consentimiento específico, la comunicación de los Datos a IVECO ESPAÑA, S.L., sus filiales y entidades asociadas del Grupo CNH Industrial (excluyendo comunicación a sus filiales o entidades asociadas o participadas que se dediquen a la distribución directa a clientes finales) con el propósito de enviar comunicaciones comerciales, así como publicitar sus productos y servicios o realizar estudios de mercado: "Marketing de Terceras Partes".

  • Los Datos se recogen y tratan en base al contrato y a nuestro explícito y legítimo interés en su tratamiento según los puntos (i), (ii), (iii) y (iv), y con su expreso consentimiento para los fines de marketing detallados en los puntos (v) y (vi). Recuerde que, si ha dado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

    Los Datos pueden ser objeto de un tratamiento electrónico, dentro de los sistemas de TI, y manual, en formato papel. Los Datos se tratarán y almacenarán conforme se establece en la presente nota de privacidad, garantizando la seguridad y confidencialidad de los mismos en cumplimiento de los principios de justicia, legalidad y transparencia y según lo establecido por los reglamentos y leyes vigentes.

    2. CONSECUENCIAS DEL NO SUMINISTRO DE DATOS

    Nunca es obligatorio suministrar Datos. Sin embargo, no suministrar Datos necesarios para prestar un servicio o suministrar un producto y marcados como obligatorios podría impedirnos prestar dicho servicio o suministrar dicho producto, o podría resultar en un servicio o producto deficientes. Por otro lado, no suministrar Datos marcados como opcionales le permitirá acceder al servicio o recibir el producto de forma normal.

    3. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS

    En el desarrollo de nuestras actividades podrán compartirse y comunicarse Datos a IVECO ESPAÑA, S.L., a las filiales y entidades asociadas del Grupo CNH Industrial (excluyendo la comunicación a sus filiales o entidades asociadas o participadas que se dediquen a la distribución directa a clientes finales), talleres autorizados, proveedores de servicios, que tengan sede dentro o fuera de la Unión Europea, o con una relación contractual específica, quienes podrán utilizarlos exclusivamente para el cumplimiento de los fines anteriormente indicados. También a fabricantes/distribuidores de otros productos comercializados en los casos de tramitación de garantías y/o reclamaciones; entidades financieras para efectuar los cobros y pagos oportunos, compañías de seguros para la gestión de seguros, entidades de crédito y caución para la correspondiente reclamación de deudas pendientes de pago, y estudios de solvencia para modalidades de pago y créditos comerciales. También a Asnef-Equifax Servicios de Información Sobre Solvencia y Crédito, S.L. para información de impagados.

    Podrán comunicarse Datos a terceros a fin de cumplir obligaciones legales, ejecutar órdenes de Autoridades Públicas, o ejercer un derecho de la Compañía ante autoridades judiciales.

    4. ¿CÓMO TRANSFERIMOS SUS DATOS?

    Para llevar a cabo las actividades de tratamiento de Datos detalladas anteriormente, podemos transferir los Datos a países de fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), y almacenar dichos Datos en bases de datos físicas o digitales gestionadas por entidades que actúen en nuestro nombre. La gestión de bases de datos y el tratamiento de los Datos se limitan a los fines del tratamiento, y se llevan a cabo según las leyes y normativas vigentes en materia de protección de datos.

    En caso de que los Datos se envíen fuera del EEE, la Empresa utilizará medidas contractuales adecuadas para garantizar la protección de los Datos, que pueden incluir, entre otros, contratos basados en las Cláusulas Estándar de Protección de Datos adoptadas por la Comisión Europea aplicables al envío de datos personales fuera del EEE.

    5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

    El Responsable del Tratamiento es COCENTRO, S.A., C.I.F. A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr Valencia, Km 12, CP 28031. Teléfono 913013760, fax: 913312013, correo electrónico: cocentro@cocentro.com.

    6. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

    La Compañía conserva Datos en sus sistemas y archivos el tiempo necesario para llevar a cabo los objetivos descritos en la presente nota de privacidad, teniendo en cuenta, si procede, los requisitos legales y contractuales.

    La Compañía podrá seguir almacenando Datos durante un periodo de tiempo más largo si esto fuera necesario para proteger nuestros intereses en relación con posibles responsabilidades vinculadas a la provisión de servicios o productos o al tratamiento de los Datos.

    Los Datos tratados para fines de marketing pueden conservarse hasta que usted retire su consentimiento y, en todo caso, se conservan de acuerdo con los principios anteriormente citados y a las directrices suministradas por las autoridades competentes en materia de privacidad.

    7. ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

    Puede ejercer sus derechos con arreglo a lo dispuesto en la legislación y la normativa aplicables, incluidos:

    El derecho de acceso: derecho a obtener del Responsable del tratamiento una confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a exigir acceso a sus datos personales.

    El derecho de rectificación: derecho a obtener del Responsable del tratamiento la rectificación de aquellos de sus datos personales que considere imprecisos y a que este complete la información incompleta, incluso a través de una declaración complementaria.

    El derecho al borrado: el derecho a obtener de nosotros el borrado de sus datos personales sin dilación, siempre que la solicitud se haga de acuerdo con las leyes y normativas vigentes.

    El derecho a oponerse al tratamiento de los Datos: el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento.

    El derecho a limitar el tratamiento de los Datos: derecho a obtener del Responsable del tratamiento una restricción de las actividades de tratamiento cuando la precisión de los datos personales sea objeto de una controversia y durante el tiempo que sea necesario para que el Responsable del tratamiento verifique la precisión de los datos personales.

    El derecho a la portabilidad de los Datos: derecho a recibir los datos personales facilitados al Responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso habitual y legible electrónicamente. También tiene derecho a transmitir dichos Datos a otro Responsable de tratamiento de Datos sin impedimentos por parte del responsable actual, sobre todo en estas circunstancias: si el tratamiento se basa en una autorización o un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados.

    Derecho a presentar quejas: sin perjuicio de cualquier otro conflicto administrativo o judicial, si cree que el tratamiento de los datos se ha llevado a cabo de manera ilícita o incumple la legislación y la normativa aplicables, tendrá derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión del Estado miembro donde resida o trabaje habitualmente o del Estado donde se haya producido cualquier incumplimiento.

    Puede ejercer los derechos anteriormente mencionados poniéndose en contacto con nosotros de las formas siguientes:

    Dirigiéndose por correo postal a COCENTRO, S.A., C.I.F. A78498193, con domicilio social en Madrid, Cr. Valencia, Km 12, CP 28031, o bien por correo electrónico: cocentro@cocentro.com.

    Para obtener mayor información sobre sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

    8. SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO.

    COCENTRO, S.A. tratará los datos del interesado en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

    9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

    COCENTRO, S.A. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades que fueran procedentes, legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, lo que podrá consultar en cualquier momento visitando la web www.cocentro.com o contactando con esta Compañía por cualquiera de los modos indicados en el apartado 7.

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    • Ctra. de Valencia, km. 12
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